Veelgestelde vragen

Onze producten worden direct vanuit de fabrikant naar jou verzonden. Hierdoor kunnen wij enorm besparen op opslag, transport en verpakkingskosten. Zo kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen. De gemiddelde levertijd bedraagt 10-15 dagen voor bestellingen in Nederland en 15-25 voor bestellingen in België.

Doorgaans worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd bezorgd. Helaas kan het wel eens voorkomen dat een bestelling tijdens het leveringsproces vertraging oploopt. Klik hier om de status van je bestelling te checken. Mocht het zo zijn dat je 3 dagen na de verwachte levertijd niets hebt ontvangen. Neem dan even contact met ons op.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het ooit zijn dat producten afzonderlijk worden verzonden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 1-3 dagen.

Excuses voor het ongemak.

Ja. Wij nemen de verzendkosten volledig voor eigen rekening.

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling wilt retourneren. Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder het opgeven van een reden retourneren en wij zorgen er voor dat het aankoop bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Klik hier voor een retourzending.

Klik hier om door te gaan naar de track en trace pagina om de status van je order te checken. Let op: Het kan enkele dagen duren voordat de track en trace informatie beschikbaar is.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de track en trace informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.